批发代理须知

关于批发

1、comera品牌服装主营小额批发，Zui少起批件数为10件(不包括饰品，如：领带，皮带)，全部可以混款批发(一款一件也可以，数量达到10件即可)；

2、请商家们在批发时，提供个人实体店店铺地址，以便于我们进行区域保护，以免形成价格的恶意竞争;如果是网店，请提供网址，并且接受我司的不定期实店或者网店检查；

3、comera品牌服装网站公布批发价格一律不含运费，快递方式根据客户具体货物重量选择快递或者物流。运费按照快递、物流公司规定的统一标准执行；

4、comera购物网所有服装均支持“支付宝”货到付款交易，完全保障客户的交易安全。直接汇款交易的顾客请直接与客服索取银行帐户。在拍购过程中，如遇问题，请咨询在线客服；

5、所有商品附带饰品仅供参与，不带饰品。

关于发货

1、星期一至星期六当天下午四点半前成功付款当天发货，超过时间推到第二天发，星期天下午2点前成功付款当天发货；

2、发货后我司会有短信通知，报知单号和件数，所以下单时，请报上常用的手机号，并且注意查收短信；

3、在收到货时，请在24小时内确定货物是否有质量或者数量问题，及时与我司联系。超过时间，我司有权认为是客户人为损坏服装；

4、拍下不代表全部有现货，如果产生断货、缺货情况，我司会先发有货的，剩下的货再由我司包邮发回去给客人。也可以取消未发货，把余额留到下一批货使用！客服人员会做好预存款记录的，请亲们放心；

5、comera品牌服装所有服装均为本公司自有工厂生产，品控要求非常严格，不合格，坚决不允许出厂，所以，在发货时间上偶尔可能会因为工厂品控问题，出货延迟1-2天时间。在接到您的定单后我们会尽快处理发货，如遇延迟现象请随时联系本站客服查询详细情况，如给您造成不便，还望见谅。

关于退换货

1、发货后15天内不满意，可以申请退款。时间以快递公司网站登记的发货时间为准！已经换过货的款式，不能申请退款，只可继续换货。退款后，之前累积的进货额清零，不再享受之前的进货折扣。如再次批发，重新从10件起批，重新累积进货额。

2、发货后30天内可以申请换货(收到货物后7天内不接申请)，可以多次换货，但每次换货必须在发货后一个月内更换。时间以快递公司网站登记的发货时间为准！

3、退货前，客户需和客服申请通过才可以寄货回来，如擅自寄回来，我司一率不授理此类退货单；同时，我司拒收一切到付件，请不要向我司寄发到付快递；

4、退换货时，请用一张纸填写以下资料，包括:姓名；电话；地址；所寄的货物编号、颜色、码数、数量；退换原因，方便我们核对。如质量有问题的，请在上面特别注明问题出在哪里。同时，退货中须叠好衣服装回包装袋，退回来的包装袋应和衣服件数一致，如无寄回，则扣取1元/个；

5、新客户在退货时，请全退，如果不全退，则要求未退回的商品按商城价的五折进行核算；

6、所有非质量问题的退换货，邮费由批发商家自行负责；

7、如把寄回的有质量问题的货换成其它款式，则来回邮费自付；

8、可退换衣服的条件：
    1)衣服无损坏、无弄脏、无褶皱、无污迹、保持完整无损的状态；
    2)衣服吊牌没剪掉、吊粒未拆卸过、原装吊牌未更换过、原装吊牌未损坏的状态；
    3)退货时应把衣服叠放整齐装回透明包装袋，并把配套的环保袋如数寄回，如透明袋或环保袋不退回，需扣取每个一元的成本费用；
    4)衣服未超过以上关于退或换服务时间范围。

9、退换货流程：
    1)客人通过qq等聊天工具或者电话报知客服需要换货的编号、尺码、数量，客服根据这些资料核实货物是否符合更换条件，如符合，则客户应在申请后两天内把货寄出；
    2)客服收到货后，整理客人货物资料并提交给qc部门查验；
    3)qc部门反馈货物质量报告给客服，如果符合换货要求，则客服通知客人换货；如不符合退换条件，则会如数退回给客人，邮费由客户承担；
    4)客人在网站拍下要更换的款式，并且通知客服修改差价。客人需承担来回邮费；
    5)客服按照客人拍下的订单进行发货。

关于尺寸颜色

1.衣服尺寸大小的误差（一般3cm左右），上身效果不好、有线头、点点可洗的污渍等均非质量问题;
2.衣服洗过，人为损坏，有体味或标牌拆卸等一切影响再次销售的不提供退换;
3.商品由本站拍摄，敬请放心购买。因显示器不同，以及每个人对颜色、深浅度有所差异。 宝贝颜色以实品为准，模特图颜色不作参考，若有疑问务必先咨询。

关于退款

1、我们收到货后，会让qc验货，验货完毕后，把数据提交给财务部核实后才退款。在两个工作日内处理完毕，如遇周六日，时间顺延；

2、银行申请退款的，需要提供以下信息：银行名称，银行账号，开户名，手机号码。跨行转账的，需要个人承担转账手续费；

关于货物质量

1、comera品牌时装都是精品生产工艺，并且经过专业qc的查验，合格后才出厂，不合格的产品，comera品牌坚持毁掉，不允许残次品流出市场；

2、comera品牌所有网站展示的图片都是实物拍摄，您看到的图片效果就是您将来收到的实物产品一模一样的质量；

3、因为comera品牌时装属于中高档产品，敬请各位商家们在零售时注意店铺环境，以免衣服因为褶皱，被弄脏而降低档次，直接影响销售利益。

4、comera品牌的服装是经过专业qc的查验，合格后才出厂的，但是如果真有质量问题（几率小于1‰），请商家们在收到货物起24小时内联系comera品牌批发网站的客服，提出退换货，邮费由comera品牌负责！如商家在收到货物24小时后才提出退换货，comera品牌有权怀疑货物的瑕疵是由于商家的保管不慎而造成，将由comera品牌公司的qc部门检验次品原因，如确认是商家责任，comera品牌将不予退换；